王先生花650元买来一只小狗,谁知小狗次日就因染病死掉。他怀疑店主将病狗卖给他,要求赔偿,遭到拒绝。本报近日接到两起有关宠物狗的投诉,但记者发现,此类投诉维权比较困难。
19日,王先生随同工商人员前往花鸟市场某狗店。他投诉称,上星期四,他在这里花650元买了一条小狗。可带回家没有多久,小狗就耷拉着脑袋不吃不喝,还不停地咳嗽。
第二天,他把小狗带到一家私人动物诊所检查,医生说小狗感染了细小病。当天,小狗就死了。
“我找商店理论,伙计说老板去山东了。他们还说,买狗时就要好好看,否则出了问题不能怪他们。”王先生说。
读者李先生也向本报打来电话称,上星期,他在花鸟市场另一家宠物店买了一只萨摩耶狗。过了两天,他就发现小狗精神不好、食欲不振,还整天流鼻涕。
李先生找商店理论,老板便让他带小狗先去宠物医院诊断,看是不是真的患病。诊断发现,小狗患有轻微犬瘟。
诊断过程花了两天的时间,这样,小狗就过了保退期限。直至今日,李先生共花了七八百元,小狗的问题还没得到解决。
市工商部门工作人员告诉记者,目前有关狗消费投诉,大致集中在两个方面:一是买到容易生病的宠物狗;二是买到的狗品种不纯,存在价格欺诈。
但让工商部门也头疼的是,不少宠物店都属无证经营,是流动摊贩,给监管带来一定难度。
由于王先生无法证明小狗在买回家前就已经生病,因此无法要求商家赔偿。他们提醒消费者,买狗时一定要留意狗的健康程度。
究竟如何买到健康的宠物狗呢?记者就此询问了一家狗店的老板黄先生。他告诉记者,买狗时要留意以下几个方面。
外观:皮毛有光泽,肥瘦适中,充满活力。耳朵:耳朵清洁,无异味。眼睛:眼要有神,无眼屎或眼泪。鼻子:鼻子要黑湿、冰凉。牙齿:牙床、唇部为粉红色,吐气无臭味。食欲:选购时要喂点食物,选择食欲旺盛、不挑食的幼狗。
(福州晚报记者 陈鹤 实习生 张元海)